导游给游客的道歉信

时间:2024-03-18 13:04:20
导游给游客的道歉信

导游给游客的道歉信

在人们往来越来越密切的今天,道歉信对我们来说并不陌生,道歉信都有实事求是,简明扼要的特点。怎么写道歉信才能避免踩雷呢?下面是小编帮大家整理的导游给游客的道歉信,欢迎阅读与收藏。

导游给游客的道歉信1

亲爱的李XX小姐:

很抱歉收到你的投诉信。不过我很有必要把客人投诉的内容解释如下,请中旅负责人明确观察!

李璇的3人团是一个由30人组成的北京纯游玩、不购物、散客团,成员来自湖北、安徽等地。团里的嘉宾都是当天到了北京的两个火车站。北京火车站的客人早上6点到达,北京西站的客人早上6点50到达。导游和司机先去北京火车站接客人,然后转乘北京西站接所有客人,开始旅程。为了防止误接,我们还在北京西站安排了专门的接车师傅。

客人从10月23日到将近早上7点抵达北京。那天,我们公司有两个分散的小组同时到达北京西站。其中一个是李璇所在的'集团,另一个大集团也是来自武汉的客人。客人出站后找不到接机人,就给我打电话。我让客人等着,我让接机的人给他打电话。当时我社另一团的导游看到了他,把他交给了接机师傅。但是,我不知道客人是什么,但我不跟主人走。李璇集团是一个由个人旅行者组成的集团,集团中的客人都是来自世界各地的客人。90%的客人在导游或主人联系后会跟着他们的手推车。然而,李璇坚持不上车,僵持了近一个小时。客人一定要请我们公司接机站负责人蒋韵倩来接机站。姜云是我们公司计划和调整部的经理。我们所有客人留下的电话号码是姜云的,这只是一个紧急电话。我们所有的个人旅行者。

  xx

  XXXX年XX月XX日

导游给游客的道歉信2

亲爱的访客:

您好!

中国影帝,原计划国庆假期(10月5日)来我们景区游玩,客串招待游客——在黄波,抵达时间因相关手续未完成而推迟,具体时间待定。我这里的景点真诚的向大家道歉。

黄波是中国著名的演员和金马奖得主,也是一位深受歌迷喜爱的歌手。为了给节日增添欢乐,吸引更多的人气,黄波被特别邀请于10月5日在景区演出,并与游客一起签署景区国庆门票。然而,近日,景区官方获悉,由于国庆假期游客量大、交通、安全等因素,未获得相关部门的批准,黄波在景区的演唱计划推迟,具体到达日期待定。

为了表示歉意,我们景区专门推出了相关优惠活动,即10月5日,原定在黄波演唱,景区票价将全面下调60%,以示我们在景区的诚意。希望大家理解包容。祝大家国庆假期快乐!

  xx

  XXXX年XX月XX日

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